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“小心地滑”,不再是商家的免死金牌
来源:中思诺 | 作者:思诺化学 | 发布时间: 2020-06-06 | 80 次浏览 | 分享到:
倒摔伤跟地面的摩擦系数低有很大的关系。地面的摩擦系数要达到0.7算是比较安全,达到0.9就算是很安全了。而摩擦系数并不是一成不变的,当地面遇水后,地面与鞋底的摩擦系数会降低,很容易滑倒摔伤,因此商家应该及时清除积水

  每当下雨天,我们总能在各个地方看到“小心地滑”的指示牌,当然,更多的还是在商场、餐厅灯地方。这些商家摆出这个指示牌除了要提醒消费者小心地滑外,还是要推卸责任,如果有人在店内摔倒了、受伤了,那是他们自己的问题,本店已经尽到了提醒的义务,不负担任何责任。那么,这种想法是对的吗?客人摔倒,商家摆个牌子就不用负责了吗?

  答案并不如此?相反,“小心地滑”根本就不是商家的免死金牌。2014年6月,王女士在KTV卫生间台阶上摔倒,被鉴定为八级伤残,法院判处KTV老板负六成责任。2015年3月,王大叔在酒店内洗漱时滑倒摔伤,法院判处酒店承担20%的责任。2012年,桂林市民罗女士在商场准备出去时,因雨天湿滑,从台阶最上层摔倒到人行横道上,造成严重损伤。事后,法院判处商场负担六成的责任。

  为什么立上“小心地滑”指示牌后,商家还会被判决要承担一定的责任呢?这是因为消费者一经入内点餐、购物、住宿,便可以认为与这些商家签订了消费合同,成为了消费者,不管是根据《合同法》还是《消费者权益保护法》,酒店都负有保障消费者安全的义务,仅仅只是警示并不是义务的全部,商家还负有消除地面湿滑这一危险因素的责任,而当商家并没消除风险,仅仅是摆出“小心地滑”的警示牌时,消费者因地滑滑倒摔伤,商家是要负担一定的责任,这其中固然有消费者自己的不小心,但是商家的责任更大。故法院依法判决商家对消费者滑倒摔伤产生的损害负有一定的责任是完全没有问题的。

  那么,商家应该如何采取相应的防滑措施?什么样的地面才是安全的?滑倒摔伤跟地面的摩擦系数低有很大的关系。地面的摩擦系数要达到0.7算是比较安全,达到0.9就算是很安全了。而摩擦系数并不是一成不变的,当地面遇水后,地面与鞋底的摩擦系数会降低,很容易滑倒摔伤,因此商家应该及时清除积水。当然了,装修时采用防滑地砖亦或是做防滑处理也是很有用的防滑措施。

  保障消费者不被地面湿滑所影响不仅是商家的义务,同样也是商家吸引消费者的一大助力,更好的服务能吸引更多的客户,这不仅是为了客户,也是为了自己。

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